Distribution hôtelière · Fiche de contrôle
Contrôler les restrictions d’un tarif hôtelier
À utiliser avant de modifier les règles d’un tarif, après leur transmission et lors du retrait d’une période spéciale. Le contrôle distingue les séjours rendus non éligibles de la capacité physique disponible.
Publié le . Méthode éditoriale à adapter à votre produit et à votre organisation. Source de référence : Cloudbeds : minimum et maximum de durée de séjour, consultée le .
Définir ce que la fiche doit permettre de vérifier
Construire une série de recherches comparables avant la modification. Relever résultat direct et résultat du canal pour distinguer effet attendu de la règle, différence de calcul et problème de transmission.
Relever les références et les résultats sur un dossier de test ou un dossier dont le traitement vous est confié. Adapter chaque action aux droits et capacités du système utilisé.
Huit champs à rapprocher de leurs preuves
Gardez la source et la date de vérification à côté des informations collectées. Sur téléphone, les contrôles se lisent en cartes.
8 contrôles à vérifier.
Choisissez un état après examen des preuves. Les états sont conservés pour cette session du navigateur ; ils ne sont pas transmis au site. L’export reprend vos choix, sans certifier le dossier.
Votre suivi prêt à conserver
Téléchargez le fichier ou sélectionnez le texte pour le copier. Cet aperçu correspond aux états au moment de l’export ; préparez-le à nouveau après une modification.
Télécharger le fichier texte| Champ | À collecter | Test ou rapprochement | État de mon contrôle |
|---|---|---|---|
| Objectif | Décision revenue et période visée. | Identifier la raison de la règle avant de reprendre une ancienne configuration. | |
| Périmètre | Établissement, chambre et plan tarifaire. | Vérifier que le mapping vise les produits attendus. | |
| Durée | Minimum et maximum appliqués. | Tester les valeurs immédiatement en dessous, à la limite et au-dessus. | |
| Arrivée | Dates non autorisées pour commencer le séjour. | Tester aussi un séjour commencé plus tôt qui traverse cette date. | |
| Départ | Dates non autorisées pour terminer le séjour. | Séparer départ interdit et nuit non vendable. | |
| Canal | Règles prises en charge et mode de calcul. | Comparer résultat direct et canal avec des critères identiques. | |
| Exception | Décision autorisée et dossier concerné. | Éviter d’ouvrir tout un tarif pour résoudre une seule demande. | |
| Retrait | Fin de période et résultat contrôlé. | Retrouver les intervalles restés actifs après modification. |
Trois erreurs qui fragilisent le dossier
- Expliquer toute absence de tarif par un hôtel complet.
- Supposer le même calcul de durée sur tous les connecteurs.
- Oublier de retirer une restriction après la période ciblée.
Transmettre un résultat exploitable
Transmettre les références du dossier, les résultats de chaque contrôle, les questions non résolues et la prochaine action avec responsable et échéance. Conserver le lien vers les pièces utiles.
Choisir un registre de contenus, médias ou recette · Préciser les responsabilités du parcours
Questions fréquentes
Comment isoler la cause d’un tarif absent ?
Conservez chambre, occupation et dates de référence, puis changez un seul critère à la fois. Comparez restriction, mapping et réception du canal avant de toucher au stock.
Comment traiter une exception pour un seul dossier ?
Définissez le dossier, la personne qui valide et le circuit permis par le système. Vérifiez le résultat de l’exception sans retirer globalement une règle pour toute la période.
Comment vérifier le retour à l’ancienne règle ?
Conservez sa version et rejouez les recherches de référence après rétablissement. Contrôlez aussi les canaux connectés : le seul affichage du réglage local ne prouve pas leur résultat.
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