Découverte et contenus · Fiche de contrôle
Vérifier le dossier : Recherche interne sans résultat : qualifier le besoin et proposer une suite
Une page sans résultat peut venir d’un mot inconnu, d’un filtre, d’un contenu absent ou d’un parcours qui ne cherche pas la bonne famille. Qualifiez la cause avant d’ajouter une page ou de déclarer un besoin non couvert. Le visiteur doit garder une suite compréhensible.
Publié le . Méthode éditoriale à adapter à votre produit et à votre organisation. Source de référence : Google Analytics : mesures améliorées de recherche sur le site, consultée le .
Définir ce que la fiche doit permettre de vérifier
Méthode éditoriale : rassemblez les preuves applicables au dossier, puis attribuez les informations encore à confirmer.
Configuration de mesure améliorée GA4 ; l’événement ne démontre pas le nombre de résultats ni la satisfaction. Aucun suivi installé ni données réelles collectées.
Huit champs à rapprocher de leurs preuves
Gardez la source et la date de vérification à côté des informations collectées. Sur téléphone, les contrôles se lisent en cartes.
8 contrôles à vérifier.
Choisissez un état après examen des preuves. Ajoutez une référence, une date et la suite à donner dans chaque carte de suivi. Votre saisie reste dans le navigateur et n’est pas transmise au site. Utilisez des références anonymisées, sans données personnelles ni accès confidentiels.
Aucune mémorisation automatique. Préparez le texte avant de quitter la page pour conserver votre travail.
Effacer les états, références, dates et actions de cette fiche, ainsi que sa copie mémorisée ?
Votre suivi prêt à conserver
Ce texte reprend tous les contrôles, références et suites, même si vous filtrez la liste. Sélectionnez le texte pour le copier ou demandez son téléchargement. Cet aperçu est invalidé après une modification.
Télécharger le fichier texte| Champ | À collecter | Test ou rapprochement | État de mon contrôle |
|---|---|---|---|
| Expression | Terme fictif ou anonymisé | Retrouver le besoin minimal. | Référence et suite : Expression |
| Contexte | Rubrique et filtres | Reproduire le périmètre. | Référence et suite : Contexte |
| Contenu | Réponse déjà présente | Éviter un doublon d’intention. | Référence et suite : Contenu |
| Lecture | Langue et variantes | Examiner la correspondance. | Référence et suite : Lecture |
| Suite | Reformulation ou rubrique | Proposer une destination utile. | Référence et suite : Suite |
| Mesure | Événements et sens | Distinguer recherche et résultat vide. | Référence et suite : Mesure |
| Preuve | Couverture réelle ou recette | Ne pas inventer une demande. | Référence et suite : Preuve |
| Décision | Correction et responsable | Vérifier la réponse après action. | Référence et suite : Décision |
Trois erreurs qui fragilisent le dossier
- Ajouter un doublon avant de lire le contenu existant.
- Déduire un résultat vide d’un événement de recherche.
- Conserver des informations personnelles dans les termes collectés.
Transmettre un résultat exploitable
Le dossier doit expliquer la cause retrouvée et la suite utile, puis garder sa preuve de recette ou de mesure. Un événement de recherche ne vaut pas satisfaction. Les nouveaux contenus répondent à une intention distincte plutôt qu’à une simple absence dans un filtre.
Choisir un registre de contenus, médias ou recette · Préciser les responsabilités du parcours
Questions fréquentes
Une recherche vide exige-t-elle une nouvelle page ?
Vérifiez contenu existant, famille, filtres et formulation avant de décider.
Que proposer au visiteur ?
Une reformulation ou une rubrique cohérente qui conserve le besoin et les limites.
Quelles preuves mesurer ?
Les signaux réellement couverts et leur sens, notamment le résultat si votre circuit le permet.
Approfondir ce contrôle
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Préparer les documents associés
Ces modèles sont reliés à cette fiche ou à ses guides. Choisissez le périmètre qui correspond à votre contrôle. Choisissez le document utile à votre cas ; les champs se remplissent dans l’atelier du navigateur.
12 champs à compléter
Registre : Recherche interne sans résultat : qualifier le besoin et proposer une suite
Une page sans résultat peut venir d’un mot inconnu, d’un filtre, d’un contenu absent ou d’un parcours qui ne cherche pas la bonne famille. Qualifiez la cause avant d’ajouter une page ou de déclarer un besoin non couvert. Le visiteur doit garder une suite compréhensible. Renseignez des données fictives ou anonymisées ; ne copiez ni justificatif d’identité ni secret dans ce modèle.
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