Choix dans le catalogue
Variantes d’activités : durée, produit choisi et preuve de réservation
Un intitulé commun peut réunir plusieurs durées et plusieurs produits réservables. La sélection doit permettre au voyageur de comprendre ce qui change et à l’équipe de retrouver exactement la variante acceptée.
Source et portée du repère
Checkfront décrit un regroupement d’articles sous un article parent, avec des variantes sélectionnables, par exemple selon la durée.
Checkfront : product grouping, Classic Items — consultée le . Fonction Classic Items décrite par Checkfront ; disponibilité et réglages à confirmer pour le compte. Le regroupement visuel ne prouve pas un stock commun.
Les contrôles qui suivent constituent une méthode éditoriale de Performance Voyage. Ils ne rapportent aucune opération exécutée sur un compte fournisseur.
Donner une référence au choix effectué
Décrivez les différences utiles avant le choix : durée, contenu, horaire, lieu ou service ajouté. Chaque variante conserve sa référence source même si la page utilise un seul titre commercial. Le suivi du dossier indique le choix accepté avec sa version. Une photo commune peut illustrer la famille de produits ; elle ne doit pas servir de preuve des inclusions d’une variante précise.
Comparer la sélection au prix et à la capacité
Faites observer ce que devient le prix quand le visiteur change de durée. Retrouvez la disponibilité correspondant au produit retenu au lieu de conserver le résultat de la variante initiale. Si une sélection rend une option incompatible, le parcours doit expliquer l’écart et permettre une correction. Un prix de départ reste distinct du montant et des conditions acceptés pour la sélection finale.
Maintenir le choix jusqu’au document remis
Après la réservation, comparez référence, durée et inclusions dans le récapitulatif et dans la consigne opérationnelle. L’exploitant doit savoir quel service préparer sans déduire la variante du prix seul. Lors d’un changement, gardez l’ancienne sélection et la nouvelle décision. Le support retrouve ainsi la cause d’un écart entre la demande du voyageur et la prestation prévue.
Deux cas fictifs à faire rapprocher
Une durée change après la recherche
Scénario fictif : la recherche montre une visite courte, puis le voyageur sélectionne une visite longue. Le panier conserve le premier créneau. Faites rapprocher le produit finalement choisi, son horaire et son prix avant validation ; notez ce que le parcours doit actualiser.
Le document ne conserve que le titre commun
Scénario fictif : deux variantes portent le même nom et le document final ne mentionne ni durée ni référence exploitable. Demandez à l’accueil de préparer le service à partir de ce document. L’incertitude constatée devient un point de recette à attribuer.
Conserver les preuves et la prochaine décision
| Point | Preuve à retrouver | Contrôle proposé |
|---|---|---|
| Famille | Intitulé et variantes présentées | Identifier le regroupement visuel. |
| Variante | Référence source et version | Retrouver le choix réservé. |
| Durée | Valeur et inclusions associées | Expliquer la différence utile. |
| Créneau | Horaire propre au produit | Actualiser après changement. |
| Prix | Total et conditions acceptés | Écarter le simple prix de départ. |
| Capacité | Disponibilité du choix retenu | Ne pas supposer un stock commun. |
| Document | Variante et consigne remises | Permettre la préparation du service. |
| Modification | Ancien choix et nouvelle décision | Conserver le lien entre versions. |
Le dossier permet de retrouver une variante précise, ses conditions et son résultat. Le regroupement facilite la recherche mais garde les identités et les stocks nécessaires au parcours. Une sélection incomplète reste une question à résoudre avant la préparation.
Erreurs à éviter
- Conserver la disponibilité de la variante précédente.
- Utiliser le prix comme seul identifiant du choix.
- Remettre un document dont le titre masque la durée.
La fiche de contrôle permet de suivre les huit points. Le registre associé peut être préparé dans l’atelier avec des références fictives ou anonymisées.
Sources et périmètre des faits documentés
La date de consultation figure avec chaque référence. Les méthodes d’essai et recommandations de ce guide sont éditoriales ; les conditions d’accès et d’usage se vérifient dans la documentation actuelle.
- Checkfront : product grouping, Classic Items — Fonction Classic Items décrite par Checkfront ; disponibilité et réglages à confirmer pour le compte. Le regroupement visuel ne prouve pas un stock commun. (consultée le )
Questions fréquentes
Questions utiles avant de décider
Une page commune signifie-t-elle un produit unique ?
Elle peut regrouper plusieurs variantes. Retrouvez leurs références et la sélection acceptée.
Quel prix conserver après changement ?
Le total et les conditions du choix courant, avec la preuve de son acceptation.
Que doit retrouver l’accueil ?
La variante, sa durée, son créneau et les inclusions à préparer.