Comparatif documenté · 4 périmètres
Activités : ressources, créneaux, API opérateur et distribution
Ventrata, bookingkit, TourCMS et Civitatis montrent pourquoi capacité, horaires et distribution doivent être évalués séparément. Une activité visible chez un distributeur ne décrit pas toutes les ressources nécessaires à son exécution.
Documents consultés le . Les faits ci-dessous sont attribués à leurs sources ; les scénarios et conseils sont éditoriaux. Le périmètre commercial, les prix et les droits de votre compte restent à confirmer.
Références documentaires et points à vérifier
Les lignes comparent des rôles et des conditions d’accès. Un point non documenté reste une question à poser, sans lui attribuer une note négative. Sur téléphone, chaque périmètre se lit dans une carte.
| Périmètre et rôle | Documenté | Limite | À demander |
|---|---|---|---|
Capacité des activités et ressources | Ventrata indique que la disponibilité d’un produit dépend notamment de sa capacité, de ses ressources, des horaires et des réservations. Ventrata : Capacité des activités et ressources ↗ | Un nombre de sièges ne suffit pas si une ressource nécessaire manque ou est déjà affectée ailleurs. | Quelle contrainte bloque réellement la vente : capacité, guide, véhicule ou plage d’ouverture ? |
API opérateur et marketplace | L’opération Show Supplier de TourCMS est réservée aux comptes opérateurs ; les partenaires marketplace sont orientés vers Show Channel. TourCMS : API opérateur et marketplace ↗ | Des objets proches par leur nom ne sont pas accessibles avec le même rôle ni le même espace d’identifiants. | Quel type de compte utilisons-nous et quel objet représente l’opérateur connecté ? |
Calendrier des expériences | bookingkit distingue les rendez-vous ponctuels et récurrents et documente leurs dates et heures dans la définition d’une expérience. bookingkit : Calendrier des expériences ↗ | Une récurrence ne garantit pas qu’une exception, fermeture ou contrainte de ressource a été prise en compte. | Comment une occurrence particulière est-elle fermée sans supprimer le calendrier entier ? |
Distribution d’activités pour professionnels | Civitatis Pro présente plusieurs modèles de collaboration pour agences, affiliés, hébergements, OTA et plateformes. Civitatis : Distribution d’activités pour professionnels ↗ | Le profil commercial choisi détermine le parcours ; le catalogue seul ne fixe pas les responsabilités de vente. | Quel modèle gère la réservation, l’encaissement, l’annulation et l’aide le jour de l’activité ? |
Calculer la capacité au niveau de la ressource
La documentation Ventrata relie la disponibilité aux ressources, horaires et réservations. Une activité peut dépendre d’un guide, d’un véhicule ou d’un équipement partagé avec une autre activité. Compter uniquement les billets du produit masque alors le vrai goulot d’étranglement.
Décrivez les ressources consommées par départ et la façon dont les catégories de participants réduisent la capacité. Testez deux produits qui sollicitent le même guide au même moment. La dernière place doit être cohérente dans les différents canaux.
Définir les créneaux avant de les publier
bookingkit documente des rendez-vous ponctuels et récurrents. Une récurrence définit des dates possibles ; elle ne prouve pas que tous les jours sont ouverts sans exception ni que toutes les ressources sont disponibles.
Relisez fuseau, jours exclus, fermeture saisonnière et délai de réservation. Faites modifier une seule occurrence sans déplacer toute la série. Une confirmation déjà émise doit garder un horaire compréhensible pour le participant.
Vérifier le rôle API et le modèle partenaire
TourCMS distingue l’opération Show Supplier accessible à l’opérateur de l’opération Show Channel destinée au contexte marketplace. Civitatis présente plusieurs parcours professionnels, dont agences, affiliation et hébergements. Le nom de la plateforme ne suffit donc pas à définir vos droits.
Avant de promettre émission ou annulation, testez le rôle attribué au compte et le canal proposé. Un distributeur peut exposer une activité sans donner au partenaire le contrôle des capacités ni des ressources de l’opérateur. Nommez le contact qui traite un départ supprimé.
Quatre cas pour rendre la comparaison vérifiable
Utilisez un environnement et des données de test autorisés. Conservez les réponses, les opérations manuelles et les points qui restent inconnus.
| Situation | Contrôle | Preuve utile |
|---|---|---|
| Deux activités et un guide partagé | Bloquer une consommation incompatible de la ressource. | Planning du guide et capacité des deux produits. |
| Exception dans une série récurrente | Modifier seulement la date concernée. | Récurrence, exception et confirmations existantes. |
| Requête avec rôle marketplace | N’utiliser que les opérations autorisées pour ce rôle. | Rôle du compte et réponse de l’API. |
| Départ supprimé après vente | Informer les participants et traiter le dossier. | Références vendues, notification et responsable de reprise. |
Télécharger le registre de comparaison et préparer le contrôle d’accès API.
Questions fréquentes
La capacité d’un produit est-elle toujours son nombre de billets ?
Elle peut dépendre de ressources partagées. Modélisez guide, véhicule, salle ou matériel avant de diffuser le stock.
Un créneau récurrent reste-t-il ouvert pendant une fermeture ?
La récurrence et ses exceptions doivent être configurées et testées. Vérifiez les jours exclus et l’effet sur les réservations déjà confirmées.
Une API opérateur est-elle accessible à tous les distributeurs ?
Les opérations dépendent du rôle et des droits du compte. TourCMS documente notamment une distinction entre accès opérateur et contexte marketplace.