Droits et billetterie · Fiche de contrôle
Suivre un bon cadeau jusqu’à son utilisation
Séparer droit du bon, disponibilité du créneau, consommation, solde et retour après annulation.
Publié le . Méthode éditoriale à adapter à votre produit et à votre organisation. Source de référence : OCTO : opérations de base et capacités optionnelles, consultée le .
Définir ce que la fiche doit permettre de vérifier
Travaillez sur un périmètre autorisé avec des pièces anonymisées ou fictives. Les exemples du guide ne constituent pas des tests réalisés auprès du fournisseur.
La référence ci-dessous documente un aspect précis. Consultez la portée indiquée dans le guide avant d’en déduire une fonction ou une règle applicable à votre projet.
Huit champs à rapprocher de leurs preuves
Gardez la source et la date de vérification à côté des informations collectées. Sur téléphone, les contrôles se lisent en cartes.
8 contrôles à vérifier.
Choisissez un état après examen des preuves. Ajoutez une référence, une date et la suite à donner dans chaque carte de suivi. Votre saisie reste dans le navigateur et n’est pas transmise au site. Utilisez des références anonymisées, sans données personnelles ni accès confidentiels.
Aucune mémorisation automatique. Préparez le texte avant de quitter la page pour conserver votre travail.
Effacer les états, références, dates et actions de cette fiche, ainsi que sa copie mémorisée ?
Votre suivi prêt à conserver
Ce texte reprend tous les contrôles, références et suites, même si vous filtrez la liste. Sélectionnez le texte pour le copier ou demandez son téléchargement. Cet aperçu est invalidé après une modification.
Télécharger le fichier texte| Champ | À collecter | Test ou rapprochement | État de mon contrôle |
|---|---|---|---|
| Nature | Valeur, prestation ou participants. | Lire les conditions du bon concerné. | Référence et suite : Nature |
| Validité | Dates, restrictions et règle locale. | Faire confirmer le cas d’une date limite. | Référence et suite : Validité |
| Bénéficiaire | Règle de transfert, sans détail inutile. | Vérifier le changement autorisé de bénéficiaire. | Référence et suite : Bénéficiaire |
| Créneau | Réservation et disponibilité. | Essayer un créneau complet dans le scénario de test. | Référence et suite : Créneau |
| Consommation | Opération et quantité utilisée. | Rapprocher l’usage du solde avant et après. | Référence et suite : Consommation |
| Titre | Document permettant l’entrée. | Distinguer le bon du billet confirmé. | Référence et suite : Titre |
| Annulation | Sort de la place, du solde et du paiement. | Suivre les trois états séparément. | Référence et suite : Annulation |
| Clôture | Preuves et réserves. | Attribuer chaque retour restant à vérifier. | Référence et suite : Clôture |
Trois erreurs qui fragilisent le dossier
- Confondre bon actif et place réservée.
- Supposer une fonction de bon cadeau parce que la connexion utilise OCTO.
- Clôturer l’annulation sans retrouver le solde.
Transmettre un résultat exploitable
Transmettez le document, les références de preuve et les réserves avec responsable et échéance. Distinguez résultat observé, information documentaire et point non vérifié. Reliez les écarts à la décision nécessaire avant clôture.
Choisir un registre de contenus, médias ou recette · Préciser les responsabilités du parcours
Questions fréquentes
Un bon peut-il être utilisé en plusieurs fois ?
La règle doit être confirmée dans ses conditions et dans le système. Testez le solde après usage partiel si cette fonction est proposée.
Une place complète invalide-t-elle le bon ?
Disponibilité du créneau et droit du bon sont distincts. Vérifiez les options prévues pour son utilisation.
Le modèle contient-il le code cadeau ?
Utilisez une référence fictive ou interne. Évitez de consigner un code utilisable comme moyen d’accès ou de valeur.
Approfondir ce contrôle
Passer à un livrable
Préparer les documents associés
Ces modèles sont reliés à cette fiche ou à ses guides. Choisissez le périmètre qui correspond à votre contrôle. Choisissez le document utile à votre cas ; les champs se remplissent dans l’atelier du navigateur.
12 champs à compléter
Modèle : Suivre un bon cadeau jusqu’à son utilisation
Séparer droit du bon, disponibilité du créneau, consommation, solde et retour après annulation. Utilisez des références de pièces et des exemples fictifs ; ne saisissez ni secret ni donnée personnelle inutile.
Lire les champs et la méthode12 champs à compléter
Transmission d’un dossier au service suivant
Pour permettre à un collègue ou prestataire de reprendre une action sans relire tous les échanges.
Lire les champs et la méthodePasser à la vérification
Des fiches de contrôle pour ce sujet
Champs à collecter, tests, erreurs fréquentes et consignes de transmission pour travailler sur un dossier concret.
Activités
Contrôler une fiche activité et son point de rendez-vous
La description d’une activité doit permettre de choisir le bon produit et de rejoindre le bon accueil. Contrôlez ensemble option, horaire, participants, inclusions et document d’accès.
8 contrôles et 3 questions fréquentes →Activités
Contrôler un voucher ou un billet d’activité
Un document généré ne prouve pas à lui seul que la prestation est confirmée. Vérifiez la réservation et les conditions d’accès avant d’envoyer le billet.
8 contrôles et 3 questions fréquentes →Activités et capacité
Contrôler les ressources partagées entre activités
Deux activités peuvent consommer le même guide, véhicule ou équipement. Vérifiez que les créneaux diffusés correspondent à une prestation réellement réalisable.
8 contrôles et 3 questions fréquentes →