Guide B2B tourisme
Carte, carnet et appareil photo sur une table, visuel généré par IAVisuel IA · Scène fictive

Répertoire opérationnel

595 solutions pour construire votre écosystème B2B tourisme.

Distribution, hôtellerie, restauration, activités, mobilité, paiement, data, logiciels, voyages d’affaires et création web : filtrez selon votre besoin et votre métier. Chaque fiche résume l’usage principal de la solution, les profils auxquels elle peut convenir et les points à examiner avant d’aller plus loin.

Répertoire opérationnel

Trouver le bon partenaire selon le produit, le profil et le niveau d’intégration.

Commencez par un seul besoin prioritaire, puis affinez avec votre profil et le mode d’accès souhaité. Une liste courte de trois à cinq acteurs est généralement plus utile qu’une longue sélection impossible à comparer sérieusement.

Une solution peut répondre à plusieurs familles ; elle est comptée une seule fois dans le total du répertoire.

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595 solutions correspondantes
Tourisme durableadhésion / réseau

ATES

Réseau et portail consacrés au tourisme équitable et solidaire, présentant des acteurs et des démarches de voyage.

Pour quel besoin ? Découvrir des interlocuteurs et approfondir les engagements d’une offre équitable.

  • Test conseillé : Demander les engagements précis et les preuves relatifs au voyage et au partenaire retenus.
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Faits, limites et références (1)

Limite : La présentation d’un réseau ne permet pas d’étendre les mêmes garanties à toute offre de ses acteurs.

À demander : Comment démontrer ce fonctionnement sur notre scénario et notre périmètre ?

Documentation principale · consultée le

Page publique accessible · contrôle du 05/11/2026 · Portée du contrôle

Tourisme durableadhésion / réseau

ATR — Agir pour un tourisme responsable

Association d’acteurs du voyage responsable avec engagements, ressources et accompagnement des professionnels.

Pour quel besoin ? Organiser une démarche et identifier des échanges ou formations pertinents.

  • Test conseillé : Préciser les engagements du membre, les services inclus et les preuves à tenir à jour.
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Faits, limites et références (1)

Limite : L’appartenance associative ne vaut pas certification automatique de chaque prestation.

À demander : Comment démontrer ce fonctionnement sur notre scénario et notre périmètre ?

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Tourisme durabledata

Impact CO₂

Outils de comparaison et de sensibilisation aux émissions, s’appuyant sur des données de l’ADEME et proposant des formats réutilisables.

Pour quel besoin ? Illustrer des ordres de grandeur pour une décision de mobilité ou une communication documentée.

  • Test conseillé : Comparer deux modes sur le même trajet en conservant hypothèses, unités et date de consultation.
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Faits, limites et références (1)

Limite : Les estimations pédagogiques ne constituent pas un bilan carbone complet certifié d’une organisation ou d’un voyage.

À demander : Comment démontrer ce fonctionnement sur notre scénario et notre périmètre ?

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Accessibilité et accueil inclusifdata

Acceslibre

Service collaboratif public d’information sur l’accessibilité des établissements recevant du public, avec données réutilisables.

Pour quel besoin ? Renseigner la préparation d’une visite et repérer les informations à compléter.

  • Test conseillé : Relire une fiche, sa date et ses caractéristiques puis les confronter au parcours d’arrivée.
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Faits, limites et références (1)

Limite : Une fiche informative ne vaut ni attestation de conformité ni garantie d’adéquation à tous les besoins.

À demander : Comment démontrer ce fonctionnement sur notre scénario et notre périmètre ?

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Accessibilité et accueil inclusiflogiciel

Picto Access

Outils pour qualifier, publier et piloter des informations d’accessibilité des lieux et services.

Pour quel besoin ? Partager des caractéristiques d’accueil compréhensibles pour les visiteurs.

  • Test conseillé : Décrire un accès puis faire relire les informations par l’équipe qui accueille effectivement.
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Faits, limites et références (1)

Limite : L’information publiée doit être contextualisée et actualisée ; elle ne garantit pas seule l’accessibilité du parcours complet.

À demander : Comment démontrer ce fonctionnement sur notre scénario et notre périmètre ?

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Accessibilité et accueil inclusiféquipement

NaviLens

Système de codes visuels et d’information accessible présenté pour les transports, lieux culturels et destinations touristiques.

Pour quel besoin ? Étudier une signalétique numérique et l’accès aux informations d’un lieu.

  • Test conseillé : Tester le repérage d’un point, la restitution de l’information et le trajet vers l’accueil.
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Faits, limites et références (1)

Limite : L’implantation, les langues, les supports et les besoins des usagers doivent être étudiés sur place.

À demander : Comment démontrer ce fonctionnement sur notre scénario et notre périmètre ?

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Accessibilité et accueil inclusiflogiciel

FACIL’iti

Solution d’adaptation de l’affichage web visant certains besoins visuels, moteurs ou cognitifs.

Pour quel besoin ? Évaluer un complément d’ergonomie sur les pages et tâches du site.

  • Test conseillé : Tester recherche, réservation et messages d’erreur avec les adaptations proposées.
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Faits, limites et références (1)

Limite : L’adaptation d’affichage ne remplace pas les travaux d’accessibilité et de conformité RGAA du site.

À demander : Comment démontrer ce fonctionnement sur notre scénario et notre périmètre ?

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Accessibilité et accueil inclusifprestation de service

ACCEO–TADEO

Services d’accessibilité de la communication pour personnes sourdes ou malentendantes, notamment transcription et interprétation.

Pour quel besoin ? Préparer l’accueil, les échanges à distance et certains dispositifs événementiels.

  • Test conseillé : Rejouer une demande de renseignement avec l’équipe d’accueil et préciser le relais en cas d’indisponibilité.
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Faits, limites et références (1)

Limite : Langues, horaires, canaux et conditions de service doivent être confirmés dans le contrat.

À demander : Comment démontrer ce fonctionnement sur notre scénario et notre périmètre ?

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Accessibilité et accueil inclusiflogiciel

AudioSpot

Solutions de guidage et de diffusion d’informations contextualisées, utilisées notamment pour des parcours et médiations accessibles.

Pour quel besoin ? Étudier l’information délivrée à chaque étape d’un lieu de visite.

  • Test conseillé : Parcourir une arrivée et une visite, vérifier le déclenchement des contenus et prévoir une étape inaccessible.
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Faits, limites et références (1)

Limite : Les technologies de localisation, contenus et conditions d’usage varient selon le déploiement.

À demander : Comment démontrer ce fonctionnement sur notre scénario et notre périmètre ?

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Accessibilité et accueil inclusifprestation de service

Wheel the World — Destination Verified

Programme commercial d’évaluation, de formation et de visibilité sur l’accessibilité pour des destinations et partenaires touristiques.

Pour quel besoin ? Examiner comment décrire et partager les caractéristiques d’accès des lieux.

  • Test conseillé : Demander la méthode d’évaluation et vérifier une caractéristique par rapport au besoin précis du voyageur.
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Faits, limites et références (1)

Limite : Cette reconnaissance commerciale n’est pas une certification publique ni une garantie universelle d’accessibilité.

À demander : Comment démontrer ce fonctionnement sur notre scénario et notre périmètre ?

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Croisièresrevente

MSC Book

Point d’entrée professionnel de MSC Croisières pour les agences autorisées à utiliser ses outils de vente.

Pour quel besoin ? Identifier le portail et les démarches d’accès pour commercialiser les croisières de la compagnie.

  • Test conseillé : Demander une démonstration d’option cabine, de confirmation et de changement d’occupant.
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Faits, limites et références (1)

Limite : L’accès, les fonctions et les conditions de vente dépendent du marché et du contrat agence.

À demander : Comment démontrer ce fonctionnement sur notre scénario et notre périmètre ?

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Croisièresrevente

CroisiEurope Pro

Espace professionnel officiel de CroisiEurope réservé aux agences de voyages.

Pour quel besoin ? Préparer le contact commercial et l’accès aux dossiers de la compagnie.

  • Test conseillé : Faire préciser le parcours de devis, d’option et de modification d’une réservation de groupe.
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Faits, limites et références (1)

Limite : La page publique d’accès ne suffit pas à établir les fonctions disponibles pour chaque agence.

À demander : Comment démontrer ce fonctionnement sur notre scénario et notre périmètre ?

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Croisièresrevente

PONANT Pro

Espace professionnel de PONANT destiné aux agences, avec une procédure de connexion liée au compte professionnel.

Pour quel besoin ? Identifier les conditions d’accès et le suivi d’une vente de croisière de la compagnie.

  • Test conseillé : Demander comment retrouver un devis, son échéance et une modification de cabine.
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Faits, limites et références (1)

Limite : Les droits et conditions commerciales doivent être confirmés auprès de la compagnie.

À demander : Comment démontrer ce fonctionnement sur notre scénario et notre périmètre ?

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Croisièresprestation de service

Costa — Groupes et Incentive

Page officielle de contacts Costa distinguant notamment les demandes de groupes et d’incentive.

Pour quel besoin ? Identifier l’interlocuteur d’un projet de groupe ou d’événement à bord.

  • Test conseillé : Transmettre un cahier des charges avec effectifs, cabines, salles et conditions de variation.
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Faits, limites et références (1)

Limite : Un contact commercial ne garantit pas une disponibilité ni un accord sur les prestations demandées.

À demander : Comment démontrer ce fonctionnement sur notre scénario et notre périmètre ?

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Croisièresrevente

OneSource Travel Advisor Center

Portail professionnel présentant des ressources de vente, formation et réservation pour plusieurs marques de croisières du groupe Carnival.

Pour quel besoin ? Étudier un accès professionnel selon les marques et le marché couverts.

  • Test conseillé : Faire préciser les marques autorisées, les droits du compte et le traitement d’une modification.
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Faits, limites et références (1)

Limite : Les conditions d’inscription et fonctions accessibles sont à confirmer pour une agence française.

À demander : Comment démontrer ce fonctionnement sur notre scénario et notre périmètre ?

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Croisièresrevente

Norwegian Central

Point d’accès professionnel Norwegian Cruise Line regroupant ressources de formation, marketing et réservation BookNCL.

Pour quel besoin ? Préparer la relation agence et les outils de vente de NCL.

  • Test conseillé : Demander une démonstration du suivi d’une option et de ses échéances.
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Faits, limites et références (1)

Limite : Vérifier marché, contrat et droits ; ne pas confondre ressources publiques et accès commercial accordé.

À demander : Comment démontrer ce fonctionnement sur notre scénario et notre périmètre ?

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Croisièresrevente

Hurtigruten Agent Portal

Portail et ressources pour agents de voyages de Hurtigruten, avec accès à des outils de réservation, formation et marketing.

Pour quel besoin ? Préparer la distribution de l’offre Hurtigruten et le suivi des dossiers.

  • Test conseillé : Faire préciser les produits accessibles et le traitement d’un changement de départ.
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Faits, limites et références (1)

Limite : Distinguer Hurtigruten et l’offre HX ; le périmètre et les droits dépendent de l’accord commercial.

À demander : Comment démontrer ce fonctionnement sur notre scénario et notre périmètre ?

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Croisièresrevente

Virgin Voyages — First Mates

Programme professionnel First Mates de Virgin Voyages, présentant des ressources et outils destinés aux agents de voyages.

Pour quel besoin ? Identifier le point de départ de la relation professionnelle avec la compagnie.

  • Test conseillé : Demander les conditions de participation pour le marché français et le suivi d’un dossier.
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Faits, limites et références (1)

Limite : La source présente un programme et une communication datée ; aucune promotion temporaire n’est reprise ici.

À demander : Comment démontrer ce fonctionnement sur notre scénario et notre périmètre ?

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Transport / groupelogiciel

Perinfo — Gescar

Logiciel pour transporteurs en autocar : gestion commerciale, planification et exploitation des services de transport.

Pour quel besoin ? Relier un devis de groupe aux moyens et aux documents d’exploitation.

  • Test conseillé : Modifier un circuit puis rapprocher véhicule, conducteur, planning et facture.
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Faits, limites et références (1)

Limite : Les modules, contraintes d’exploitation et connexions doivent être détaillés avec l’éditeur.

À demander : Comment démontrer ce fonctionnement sur notre scénario et notre périmètre ?

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Transport / groupelogiciel

Pysae

Solution d’aide à l’exploitation et d’information voyageurs pour réseaux de transport collectif, avec données de circulation.

Pour quel besoin ? Étudier le suivi d’un service régulier ou d’une navette lié à une destination.

  • Test conseillé : Rejouer un retard et vérifier ce que voient exploitation, conducteur et voyageur.
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Faits, limites et références (1)

Limite : Le produit vise le transport collectif ; son adéquation au transport touristique occasionnel n’est pas présumée.

À demander : Comment démontrer ce fonctionnement sur notre scénario et notre périmètre ?

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Transport / groupelogiciel

Zenbus

Outils de suivi et de supervision de véhicules de transport collectif et de diffusion d’information voyageurs en temps réel.

Pour quel besoin ? Comparer l’exploitation et l’information d’un réseau ou d’une navette touristique.

  • Test conseillé : Tester un changement de véhicule, un retard et une absence de position disponible.
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Faits, limites et références (1)

Limite : La précision, les équipements et le périmètre dépendent du réseau et du déploiement.

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Transport / groupelogiciel

Padam Mobility

Solutions de transport à la demande, notamment pour dessertes locales et services de mobilité adaptée.

Pour quel besoin ? Étudier l’organisation d’un accès territorial ou du dernier kilomètre.

  • Test conseillé : Simuler une réservation, un changement d’horaire et un besoin de prise en charge spécifique.
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Faits, limites et références (1)

Limite : La mise en service dépend d’un projet de réseau, de son opérateur et de ses conditions d’accès.

À demander : Comment démontrer ce fonctionnement sur notre scénario et notre périmètre ?

Documentation principale · consultée le

Page publique accessible · contrôle du 05/11/2026 · Portée du contrôle

Transport / groupemarketplace

monTransport.com

Plateforme de comparaison et réservation de trajets avec taxis et VTC partenaires, notamment vers gares et aéroports.

Pour quel besoin ? Comparer des transferts individuels ou de petits groupes selon le besoin présenté.

  • Test conseillé : Demander un transfert avec bagages et arrivée tardive puis vérifier attente et annulation.
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Faits, limites et références (1)

Limite : Véhicule, capacité, disponibilité et conditions sont à confirmer pour le trajet ; ce n’est pas ici un comparateur d’autocars.

À demander : Comment démontrer ce fonctionnement sur notre scénario et notre périmètre ?

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Écran de blocage reçu · contrôle du 05/11/2026 · Portée du contrôle

Transport / groupemarketplace

Groupito

Plateforme de demandes et de comparaison de devis de transport de groupe, notamment autocars et minibus avec conducteur.

Pour quel besoin ? Sourcer un transport collectif pour circuit, sortie ou événement.

  • Test conseillé : Comparer le même parcours avec arrêts, amplitudes, bagages et variation d’effectif.
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Faits, limites et références (1)

Limite : Un devis doit confirmer capacité, véhicule, programme et conditions ; aucune disponibilité générale n’est présumée.

À demander : Comment démontrer ce fonctionnement sur notre scénario et notre périmètre ?

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Page publique accessible · contrôle du 05/11/2026 · Portée du contrôle

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Pour comparer les coûts, le support et la réversibilité, utilisez la méthode de sélection et la grille d’évaluation.

Comparer sur des faits

Des périmètres documentés pour préparer votre choix

Ces dossiers distinguent les fonctions décrites dans les sources, les limites et les questions à faire confirmer pour votre projet.

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Des fiches de contrôle pour ce sujet

Champs à collecter, tests, erreurs fréquentes et consignes de transmission pour travailler sur un dossier concret.

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Questions fréquentes

Bien cadrer votre comparaison.

Le répertoire aide à identifier le marché. La décision finale doit rester fondée sur vos cas d’usage, vos responsabilités et vos conditions contractuelles.

Comment choisir une solution B2B pour le tourisme ?

Définissez un besoin prioritaire, filtrez par métier et mode d’accès, puis retenez trois à cinq acteurs. Comparez-les sur un même scénario en intégrant les coûts de mise en place, de paiement, de support, de maintenance et de sortie.

Combien de solutions faut-il présélectionner ?

Une présélection de trois à cinq solutions permet généralement d’organiser des démonstrations approfondies sans diluer la comparaison. Utilisez le même scénario, les mêmes volumes et les mêmes cas d’après-vente pour chaque fournisseur.

La présence dans le répertoire vaut-elle recommandation ?

Non. Le répertoire est un outil de recherche éditorial. La présence d’un acteur ne vaut ni certification ni recommandation commerciale. Les fonctionnalités, tarifs, pays couverts et conditions d’accès doivent être confirmés auprès de la source officielle.

Examiner un produit sur pièces

Des dossiers pour préparer vos essais

Les fonctions documentées sont séparées des contrôles que nous proposons. Chaque dossier conserve ses sources et sa date de consultation.

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