Références du parcours
- Demande — Référence, produit et participants / Retrouver le cas initial :
- État — Libellé source et heure de lecture / Distinguer attente et confirmation :
- Action — Étape attendue et responsable / Expliquer la prochaine suite :
- Message — Texte et date de communication / Comparer l’annonce au statut observé :