Activités et billetterie · Fiche de contrôle
Contrôler les catégories de participants
À utiliser avant de confirmer une composition familiale ou un groupe privé. Reliez les âges et quantités au produit, puis vérifiez admissibilité, montant et capacité.
Publié le . Méthode éditoriale à adapter à votre produit et à votre organisation. Source de référence : Viator : référence technique Partner API, consultée le .
Définir ce que la fiche doit permettre de vérifier
Préparez des compositions aux bornes de catégorie, une personne gratuite et un groupe vendu comme une unité. Notez règle attendue, résultat du panier et confirmation reçue ; une différence doit être expliquée avant d’utiliser ces règles sur les réservations réelles.
Conserver les documents et références utiles à la décision avec les droits d’accès adaptés. Limiter les données personnelles aux besoins du cas et de sa transmission.
Huit champs à rapprocher de leurs preuves
Gardez la source et la date de vérification à côté des informations collectées. Sur téléphone, les contrôles se lisent en cartes.
8 contrôles à vérifier.
Choisissez un état après examen des preuves. Les états sont conservés pour cette session du navigateur ; ils ne sont pas transmis au site. L’export reprend vos choix, sans certifier le dossier.
Votre suivi prêt à conserver
Téléchargez le fichier ou sélectionnez le texte pour le copier. Cet aperçu correspond aux états au moment de l’export ; préparez-le à nouveau après une modification.
Télécharger le fichier texte| Champ | À collecter | Test ou rapprochement | État de mon contrôle |
|---|---|---|---|
| Produit | Référence, option et départ. | Vérifier que les règles concernent la prestation choisie. | |
| Âges | Libellés et bornes du produit. | Tester les bornes sans reprendre une tranche universelle. | |
| Unité | Personne, groupe ou unité définie. | Séparer quantité commerciale et nombre de voyageurs. | |
| Composition | Quantités par catégorie. | Retrouver les mêmes quantités dans panier et confirmation. | |
| Exigences | Minima, maxima et accompagnement. | Tester une combinaison incompatible avant confirmation. | |
| Capacité | Places et catégories gratuites. | Vérifier la consommation réelle de stock. | |
| Montant | Prix vérifié pour cette composition. | Relancer la vérification après un changement pertinent. | |
| Modification | Opération permise et responsable. | Rapprocher ancienne réservation et composition finale. |
Trois erreurs qui fragilisent le dossier
- Copier les âges d’un exemple technique.
- Confondre personne gratuite et absence de place.
- Envoyer une nouvelle liste sans modifier la réservation.
Transmettre un résultat exploitable
Transmettre le produit ou service, les règles constatées, la composition du cas, les preuves et le résultat final. Nommer le responsable du point non résolu avant de confirmer une promesse au client.
Choisir un registre de contenus, médias ou recette · Préciser les responsabilités du parcours
Questions fréquentes
Les tranches d’âge sont-elles les mêmes pour toutes les visites ?
Non. La documentation Viator précise qu’elles sont propres au produit. Il faut reprendre les limites de l’activité et de l’option choisies.
Un enfant gratuit ne consomme-t-il aucune place ?
La gratuité décrit un prix. L’occupation de capacité dépend des règles du produit et doit être vérifiée séparément.
Une visite privée se calcule-t-elle toujours par personne ?
Non. Retrouvez l’unité vendue : personne, groupe ou autre unité décrite. Gardez distincts le nombre de voyageurs et la quantité commerciale.
Approfondir ce contrôle
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Des fiches de contrôle pour ce sujet
Champs à collecter, tests, erreurs fréquentes et consignes de transmission pour travailler sur un dossier concret.
Activités
Contrôler une fiche activité et son point de rendez-vous
La description d’une activité doit permettre de choisir le bon produit et de rejoindre le bon accueil. Contrôlez ensemble option, horaire, participants, inclusions et document d’accès.
8 contrôles et 3 questions fréquentes →Activités
Contrôler un voucher ou un billet d’activité
Un document généré ne prouve pas à lui seul que la prestation est confirmée. Vérifiez la réservation et les conditions d’accès avant d’envoyer le billet.
8 contrôles et 3 questions fréquentes →Activités et capacité
Contrôler les ressources partagées entre activités
Deux activités peuvent consommer le même guide, véhicule ou équipement. Vérifiez que les créneaux diffusés correspondent à une prestation réellement réalisable.
8 contrôles et 3 questions fréquentes →