Activités et contenus
Visites audio hors ligne : téléchargement, parcours et accès
Une visite audio doit être disponible sur l’appareil avant le départ si le parcours se déroule sans connexion. Le code acheté, le contenu téléchargé et le billet d’un monument restent des éléments distincts à vérifier.
Ce que documentent les sources
VoiceMap indique que carte, audio et données de navigation sont stockés sur l’appareil après téléchargement du tour.
VoiceMap : utilisation hors ligne — consulté le . Fonction documentée de VoiceMap ; aucun téléchargement, essai GPS ou admission à un monument réellement testé dans cette mission.
Relier l’achat au tour accessible
Conservez plateforme de vente, référence du tour, langue choisie et procédure d’accès. Faites vérifier que l’utilisateur retrouve le bon contenu plutôt qu’un aperçu ou un autre itinéraire. La procédure doit expliquer à qui demander de l’aide si le code n’est pas reconnu, sans faire circuler des identifiants de compte dans un registre partagé.
Contrôler la préparation avant le terrain
Préparez un cas fictif où le contenu doit être téléchargé avec une connexion disponible, puis relu dans les conditions prévues par l’application. Faites préciser le point de départ et les réglages nécessaires à la navigation. L’écoute à distance et le déclenchement des étapes pendant la visite peuvent répondre à des usages différents ; une piste lisible ne prouve pas que toute la navigation soit prête.
Séparer narration, parcours et droit d’entrée
Retrouvez ce qui est vendu : commentaire audio, trajet, visite guidée ou admission. Un itinéraire passant près d’un monument ne donne pas automatiquement accès à son intérieur. Conservez les horaires et billets associés lorsqu’ils font partie du dossier. En cas de difficulté de lecture, le support doit distinguer code, téléchargement, langue, position de départ et besoin d’admission.
Deux situations à rapprocher
Le tour n’est pas chargé
Scénario fictif : le voyageur possède le code mais commence dans un lieu sans réseau, sans avoir téléchargé le contenu. Faites retrouver la procédure d’accès et le statut de préparation avant de proposer une suite. Le support ne doit pas diagnostiquer une panne GPS à partir du seul écran vide.
Le monument exige un billet
Scénario fictif : la narration décrit un musée dont l’entrée n’est pas comprise dans le produit acheté. Faites comparer la description, le tour et le billet éventuel ; la confirmation doit expliquer le périmètre sans inventer une admission.
Conserver la décision et sa prochaine suite
| Point | Preuve à retrouver | Contrôle proposé |
|---|---|---|
| Tour | Identité et vendeur | Retrouver le contenu effectivement acheté. |
| Accès | Code et procédure autorisée | Distinguer achat et contenu accessible. |
| Langue | Version choisie | Relire la langue disponible dans le tour. |
| Téléchargement | État et données nécessaires | Faire préparer le contenu avant le parcours. |
| Départ | Lieu et sens de visite | Vérifier le début indiqué par l’application. |
| Navigation | Fonctions et réglages documentés | Distinguer lecture audio et parcours terrain. |
| Admission | Billets et inclusions | Ne pas déduire l’entrée de la narration. |
| Support | Erreur observée et prochaine action | Qualifier accès, chargement ou lecture. |
Le dossier préparé relie le tour et sa langue à une procédure de téléchargement et à un point de départ compréhensible. Les admissions indépendantes restent indiquées séparément. Le pilote doit faire observer le contenu et les fonctions dans un environnement autorisé ; cette méthode n’annonce aucun essai réel du produit.
Erreurs à éviter
- Présenter un code comme preuve de téléchargement.
- Assimiler commentaire de monument et billet d’entrée.
- Confondre écoute à distance et navigation pendant la visite.
La fiche de contrôle permet de suivre les points à confirmer. Le registre associé conserve le périmètre, les preuves et la décision ; ses champs peuvent être remplis dans l’atelier avec des données fictives ou anonymisées.
Nommer les points du dossier
- Préparation d’un tour hors ligne : Mise à disposition du contenu nécessaire sur l’appareil avant le parcours.
- Accès à un tour audio : Possibilité de retrouver le contenu acheté selon sa procédure d’activation.
- Écoute à distance d’un tour : Lecture du contenu hors du parcours terrain, selon les fonctions disponibles.
- Admission distincte de la visite audio : Droit d’entrée qui doit être vérifié séparément du commentaire ou de l’itinéraire.
Sources et périmètre des faits documentés
La date de consultation figure avec chaque référence. Les méthodes d’essai et recommandations de ce guide sont éditoriales ; les conditions d’accès et d’usage se vérifient dans la documentation actuelle.
- VoiceMap : utilisation hors ligne — Fonction documentée de VoiceMap ; aucun téléchargement, essai GPS ou admission à un monument réellement testé dans cette mission. (consultée le )
Questions fréquentes
Questions utiles avant de décider
Un code suffit-il pour une visite hors ligne ?
Il faut aussi rendre le contenu accessible et préparer le téléchargement selon la procédure de l’application.
L’audio comprend-il les entrées des lieux cités ?
Retrouvez les inclusions du produit. Une narration ou un trajet ne prouve pas une admission.
Quel cas transmettre au support ?
Le tour concerné et le problème observé, en distinguant accès, langue, téléchargement et navigation.