Early bird — réservation anticipée
Offre conçue pour encourager une réservation avant une date limite ou avec un délai minimal avant le départ. Les conditions de paiement, modification et annulation peuvent différer d’un tarif standard.
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Comprendre l’écosystème
Glossaire du voyage : lettre E.
8 définitions pour comprendre les termes du voyage et leurs usages professionnels. Chaque notion précise le rôle du concept et les points à vérifier dans un projet.
8 notions pour la lettre E
Les termes en E, expliqués dans leur contexte.
Les définitions privilégient l’usage concret et les nuances utiles pour comparer des fournisseurs. Selon le contrat et le contexte, des mots proches peuvent couvrir des responsabilités différentes.
EDI — échange de données informatisé
Transmission structurée de documents commerciaux entre organisations, par exemple commandes, factures ou avis de règlement. Elle automatise les flux répétitifs lorsque les formats et identifiants sont alignés.
#EMD — document électronique divers
Document électronique aérien utilisé pour enregistrer et gérer certains services ou frais associés au billet, comme un bagage, un siège ou une prestation complémentaire.
#Émission de billet
Opération qui transforme une réservation aérienne en titre de transport enregistré. Elle crée des obligations de paiement et impose de vérifier le tarif, les taxes, les données voyageurs et les délais.
#eSIM voyage
Profil mobile numérique activable sans carte SIM physique pour accéder à un réseau à destination. Sa valeur dépend de la couverture, du volume de données, de la durée, des conditions d’activation et du support.
#E-ticket — billet électronique
Enregistrement numérique du contrat de transport aérien et de ses coupons de vol. Il remplace le billet papier, mais ne dispense pas de vérifier les règles tarifaires, les documents de voyage et le statut du dossier.
#Expérience client
Ensemble des interactions vécues avant, pendant et après un voyage : recherche, achat, préparation, prestation et assistance. Elle se mesure sur le parcours complet, pas seulement à la confirmation de réservation.
#Extranet
Espace web sécurisé mis à disposition de partenaires, par exemple pour charger des tarifs, mettre à jour du contenu, consulter des réservations ou traiter des factures. Il complète souvent les connexions automatisées par API.
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