Guide B2B tourisme

Répertoire opérationnel

595 solutions pour construire votre écosystème B2B tourisme.

Distribution, hôtellerie, restauration, activités, mobilité, paiement, data, logiciels, voyages d’affaires et création web : filtrez selon votre besoin et votre métier. Chaque fiche résume l’usage principal de la solution, les profils auxquels elle peut convenir et les points à examiner avant d’aller plus loin.

Répertoire opérationnel

Trouver le bon partenaire selon le produit, le profil et le niveau d’intégration.

Commencez par un seul besoin prioritaire, puis affinez avec votre profil et le mode d’accès souhaité. Une liste courte de trois à cinq acteurs est généralement plus utile qu’une longue sélection impossible à comparer sérieusement.

Une solution peut répondre à plusieurs familles ; elle est comptée une seule fois dans le total du répertoire.

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41 solutions correspondantes
Tourisme durablelabel / certification

EarthCheck

Programmes de benchmarking, certification et formation pour organisations et destinations touristiques.

Pour quel besoin ? Comparer les critères et étapes d’une démarche environnementale structurée.

  • Test conseillé : Demander le référentiel applicable, l’objet évalué, les preuves et le calendrier de revue.
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Faits, limites et références (1)

Limite : Distinguer programme suivi, niveau obtenu, audit et durée de validité.

À demander : Comment démontrer ce fonctionnement sur notre scénario et notre périmètre ?

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Tourisme durablelabel / certification

Green Globe

Programme de certification du tourisme durable fondé sur des critères et une évaluation des organisations participantes.

Pour quel besoin ? Examiner les exigences d’une démarche pour un site ou une activité déterminés.

  • Test conseillé : Relier un certificat à son titulaire, son site, son périmètre et sa période.
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Faits, limites et références (1)

Limite : La certification d’un site ne s’étend pas automatiquement à tous les produits d’un groupe.

À demander : Comment démontrer ce fonctionnement sur notre scénario et notre périmètre ?

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Tourisme durablestandard

GSTC

Organisme de référence proposant des standards de durabilité pour les destinations et plusieurs secteurs touristiques, ainsi que des formations.

Pour quel besoin ? Identifier le référentiel utilisé pour comparer des démarches et leurs exigences.

  • Test conseillé : Lire un critère et demander quelle preuve et quel organisme évaluateur lui correspondent.
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Faits, limites et références (1)

Limite : Un standard, une accréditation et la certification d’une entreprise désignent des rôles distincts.

À demander : Comment démontrer ce fonctionnement sur notre scénario et notre périmètre ?

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Tourisme durableadhésion / réseau

Acteurs du Tourisme Durable — ATD

Association professionnelle du tourisme durable proposant réseau, ressources, échanges et rendez-vous pour ses membres.

Pour quel besoin ? Identifier des interlocuteurs et partager des méthodes de transformation de l’activité.

  • Test conseillé : Comparer les services inclus, le temps nécessaire et les objectifs d’adhésion.
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Faits, limites et références (1)

Limite : L’adhésion à un réseau ne constitue pas une certification des voyages ou établissements.

À demander : Comment démontrer ce fonctionnement sur notre scénario et notre périmètre ?

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Tourisme durableadhésion / réseau

ATES

Réseau et portail consacrés au tourisme équitable et solidaire, présentant des acteurs et des démarches de voyage.

Pour quel besoin ? Découvrir des interlocuteurs et approfondir les engagements d’une offre équitable.

  • Test conseillé : Demander les engagements précis et les preuves relatifs au voyage et au partenaire retenus.
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Faits, limites et références (1)

Limite : La présentation d’un réseau ne permet pas d’étendre les mêmes garanties à toute offre de ses acteurs.

À demander : Comment démontrer ce fonctionnement sur notre scénario et notre périmètre ?

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Tourisme durabledata

Impact CO₂

Outils de comparaison et de sensibilisation aux émissions, s’appuyant sur des données de l’ADEME et proposant des formats réutilisables.

Pour quel besoin ? Illustrer des ordres de grandeur pour une décision de mobilité ou une communication documentée.

  • Test conseillé : Comparer deux modes sur le même trajet en conservant hypothèses, unités et date de consultation.
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Faits, limites et références (1)

Limite : Les estimations pédagogiques ne constituent pas un bilan carbone complet certifié d’une organisation ou d’un voyage.

À demander : Comment démontrer ce fonctionnement sur notre scénario et notre périmètre ?

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Accessibilité et accueil inclusifdata

Acceslibre

Service collaboratif public d’information sur l’accessibilité des établissements recevant du public, avec données réutilisables.

Pour quel besoin ? Renseigner la préparation d’une visite et repérer les informations à compléter.

  • Test conseillé : Relire une fiche, sa date et ses caractéristiques puis les confronter au parcours d’arrivée.
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Faits, limites et références (1)

Limite : Une fiche informative ne vaut ni attestation de conformité ni garantie d’adéquation à tous les besoins.

À demander : Comment démontrer ce fonctionnement sur notre scénario et notre périmètre ?

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Accessibilité et accueil inclusiflogiciel

Picto Access

Outils pour qualifier, publier et piloter des informations d’accessibilité des lieux et services.

Pour quel besoin ? Partager des caractéristiques d’accueil compréhensibles pour les visiteurs.

  • Test conseillé : Décrire un accès puis faire relire les informations par l’équipe qui accueille effectivement.
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Faits, limites et références (1)

Limite : L’information publiée doit être contextualisée et actualisée ; elle ne garantit pas seule l’accessibilité du parcours complet.

À demander : Comment démontrer ce fonctionnement sur notre scénario et notre périmètre ?

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Accessibilité et accueil inclusiféquipement

NaviLens

Système de codes visuels et d’information accessible présenté pour les transports, lieux culturels et destinations touristiques.

Pour quel besoin ? Étudier une signalétique numérique et l’accès aux informations d’un lieu.

  • Test conseillé : Tester le repérage d’un point, la restitution de l’information et le trajet vers l’accueil.
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Faits, limites et références (1)

Limite : L’implantation, les langues, les supports et les besoins des usagers doivent être étudiés sur place.

À demander : Comment démontrer ce fonctionnement sur notre scénario et notre périmètre ?

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Accessibilité et accueil inclusiflogiciel

FACIL’iti

Solution d’adaptation de l’affichage web visant certains besoins visuels, moteurs ou cognitifs.

Pour quel besoin ? Évaluer un complément d’ergonomie sur les pages et tâches du site.

  • Test conseillé : Tester recherche, réservation et messages d’erreur avec les adaptations proposées.
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Faits, limites et références (1)

Limite : L’adaptation d’affichage ne remplace pas les travaux d’accessibilité et de conformité RGAA du site.

À demander : Comment démontrer ce fonctionnement sur notre scénario et notre périmètre ?

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Accessibilité et accueil inclusifprestation de service

ACCEO–TADEO

Services d’accessibilité de la communication pour personnes sourdes ou malentendantes, notamment transcription et interprétation.

Pour quel besoin ? Préparer l’accueil, les échanges à distance et certains dispositifs événementiels.

  • Test conseillé : Rejouer une demande de renseignement avec l’équipe d’accueil et préciser le relais en cas d’indisponibilité.
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Faits, limites et références (1)

Limite : Langues, horaires, canaux et conditions de service doivent être confirmés dans le contrat.

À demander : Comment démontrer ce fonctionnement sur notre scénario et notre périmètre ?

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Accessibilité et accueil inclusiflogiciel

AudioSpot

Solutions de guidage et de diffusion d’informations contextualisées, utilisées notamment pour des parcours et médiations accessibles.

Pour quel besoin ? Étudier l’information délivrée à chaque étape d’un lieu de visite.

  • Test conseillé : Parcourir une arrivée et une visite, vérifier le déclenchement des contenus et prévoir une étape inaccessible.
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Faits, limites et références (1)

Limite : Les technologies de localisation, contenus et conditions d’usage varient selon le déploiement.

À demander : Comment démontrer ce fonctionnement sur notre scénario et notre périmètre ?

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Accessibilité et accueil inclusifprestation de service

Wheel the World — Destination Verified

Programme commercial d’évaluation, de formation et de visibilité sur l’accessibilité pour des destinations et partenaires touristiques.

Pour quel besoin ? Examiner comment décrire et partager les caractéristiques d’accès des lieux.

  • Test conseillé : Demander la méthode d’évaluation et vérifier une caractéristique par rapport au besoin précis du voyageur.
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Faits, limites et références (1)

Limite : Cette reconnaissance commerciale n’est pas une certification publique ni une garantie universelle d’accessibilité.

À demander : Comment démontrer ce fonctionnement sur notre scénario et notre périmètre ?

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Transport / groupelogiciel

Pysae

Solution d’aide à l’exploitation et d’information voyageurs pour réseaux de transport collectif, avec données de circulation.

Pour quel besoin ? Étudier le suivi d’un service régulier ou d’une navette lié à une destination.

  • Test conseillé : Rejouer un retard et vérifier ce que voient exploitation, conducteur et voyageur.
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Faits, limites et références (1)

Limite : Le produit vise le transport collectif ; son adéquation au transport touristique occasionnel n’est pas présumée.

À demander : Comment démontrer ce fonctionnement sur notre scénario et notre périmètre ?

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Transport / groupelogiciel

Zenbus

Outils de suivi et de supervision de véhicules de transport collectif et de diffusion d’information voyageurs en temps réel.

Pour quel besoin ? Comparer l’exploitation et l’information d’un réseau ou d’une navette touristique.

  • Test conseillé : Tester un changement de véhicule, un retard et une absence de position disponible.
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Faits, limites et références (1)

Limite : La précision, les équipements et le périmètre dépendent du réseau et du déploiement.

À demander : Comment démontrer ce fonctionnement sur notre scénario et notre périmètre ?

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Transport / groupelogiciel

Padam Mobility

Solutions de transport à la demande, notamment pour dessertes locales et services de mobilité adaptée.

Pour quel besoin ? Étudier l’organisation d’un accès territorial ou du dernier kilomètre.

  • Test conseillé : Simuler une réservation, un changement d’horaire et un besoin de prise en charge spécifique.
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Faits, limites et références (1)

Limite : La mise en service dépend d’un projet de réseau, de son opérateur et de ses conditions d’accès.

À demander : Comment démontrer ce fonctionnement sur notre scénario et notre périmètre ?

Documentation principale · consultée le

Destination intelligenceData

Mabrian

Mabrian présente une solution d’intelligence touristique réunissant plusieurs sources pour le pilotage et la comparaison des destinations.

Pour quel besoin ? Destination qui veut confronter signaux de recherche, transport et séjour avant d’ajuster promotion ou accueil.

  • Test conseillé : Choisir un marché émetteur et une période, documenter la source de chaque indicateur puis comparer une prévision à un résultat local observé.
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Autres points à examiner

  • Pour destinations et groupes qui veulent croiser plusieurs signaux de marché.
  • Transformer les tableaux de bord en décisions d’acquisition, produit et capacité.

Faits, limites et références (1)

Limite : Combiner des données ne rend pas leurs populations et définitions identiques. Un signal de perception, de capacité ou de dépense demande une lecture distincte avant synthèse.

À demander : Peut-on retrouver source, période, unité et traitement de chaque indicateur, puis expliquer les désaccords entre les signaux ?

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Méthode : Structurer les données du cas d’usage

Lecture automatique interrompue · contrôle du 31/10/2026 · Portée du contrôle

Avions stationnés aux portes d’un terminal, visuel généré par IA 41 solutionsAir et NDCExplorer cette famille → Réception et hall d’un hôtel, visuel généré par IA 42 solutionsDistribution hôtelièreExplorer cette famille → Salle de restaurant éclairée par de grandes fenêtres, visuel généré par IA 50 solutionsHôtellerie et restaurationExplorer cette famille → Visiteurs devant une œuvre dans un musée, visuel généré par IA 47 solutionsActivités et billetterieExplorer cette famille → Vélos en libre-service dans une station, visuel généré par IA 48 solutionsMobilité et transportsExplorer cette famille → Voyageur préparant sa connexion mobile sur un téléphone dans un salon d’aéroport, visuel généré par IA 6 solutionsConnectivité et eSIMExplorer cette famille → Voyageur contactant un service d’assistance par téléphone dans un hall d’hôtel, visuel généré par IA 40 solutionsAssurance et assistanceExplorer cette famille → 40 solutionsPaiementsExplorer cette famille → Ordinateur portable affichant une carte et un itinéraire, visuel généré par IA 96 solutionsData et intelligence marchéExplorer cette famille → 40 solutionsLogiciels et création webExplorer cette famille → 36 solutionsVoyages d’affairesExplorer cette famille → 38 solutionsRéseaux et accompagnementExplorer cette famille → Randonneurs sur un sentier de montagne près d’un lac, visuel généré par IA 13 solutionsCamping et plein airExplorer cette famille → Bureau de gestion d’une location fictive avec calendrier et cour résidentielle ; illustration générée par IA 20 solutionsLocations et conciergeriesExplorer cette famille → Salle de réunion fictive prête à accueillir un groupe, visuel généré par IA 13 solutionsMICE et événementielExplorer cette famille → Navire de croisière en mer au coucher du soleil, visuel généré par IA 8 solutionsCroisièresExplorer cette famille → Relecture de données de destination fictives, visuel généré par IA 12 solutionsDestinations et territoiresExplorer cette famille → Visiteurs à l’entrée d’un musée fictif avec un point de contrôle et une horloge ; illustration générée par IA 18 solutionsCulture et patrimoineExplorer cette famille → Promeneurs et cycliste sur un chemin fictif avec un boîtier de comptage ; illustration générée par IA 11 solutionsTourisme durableExplorer cette famille → Rampe d’accès devant un bâtiment, visuel généré par IA 8 solutionsAccessibilité et accueil inclusifExplorer cette famille →

Pour comparer les coûts, le support et la réversibilité, utilisez la méthode de sélection et la grille d’évaluation.

Comparer sur des faits

Des périmètres documentés pour préparer votre choix

Ces dossiers distinguent les fonctions décrites dans les sources, les limites et les questions à faire confirmer pour votre projet.

Tous les comparatifs documentés →

Passer à la vérification

Des fiches de contrôle pour ce sujet

Champs à collecter, tests, erreurs fréquentes et consignes de transmission pour travailler sur un dossier concret.

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Questions fréquentes

Bien cadrer votre comparaison.

Le répertoire aide à identifier le marché. La décision finale doit rester fondée sur vos cas d’usage, vos responsabilités et vos conditions contractuelles.

Comment choisir une solution B2B pour le tourisme ?

Définissez un besoin prioritaire, filtrez par métier et mode d’accès, puis retenez trois à cinq acteurs. Comparez-les sur un même scénario en intégrant les coûts de mise en place, de paiement, de support, de maintenance et de sortie.

Combien de solutions faut-il présélectionner ?

Une présélection de trois à cinq solutions permet généralement d’organiser des démonstrations approfondies sans diluer la comparaison. Utilisez le même scénario, les mêmes volumes et les mêmes cas d’après-vente pour chaque fournisseur.

La présence dans le répertoire vaut-elle recommandation ?

Non. Le répertoire est un outil de recherche éditorial. La présence d’un acteur ne vaut ni certification ni recommandation commerciale. Les fonctionnalités, tarifs, pays couverts et conditions d’accès doivent être confirmés auprès de la source officielle.

Examiner un produit sur pièces

Des dossiers pour préparer vos essais

Les fonctions documentées sont séparées des contrôles que nous proposons. Chaque dossier conserve ses sources et sa date de consultation.

Tous les dossiers documentés