B2B2C
Modèle dans lequel un fournisseur vend à une entreprise qui présente ensuite le service à un consommateur final. Les rôles de vendeur, encaisseur, support et responsable du contenu doivent être clairement répartis.
#
Comprendre l’écosystème
Glossaire du voyage : lettre B.
10 définitions pour comprendre les termes du voyage et leurs usages professionnels. Chaque notion précise le rôle du concept et les points à vérifier dans un projet.
10 notions pour la lettre B
Les termes en B, expliqués dans leur contexte.
Les définitions privilégient l’usage concret et les nuances utiles pour comparer des fournisseurs. Selon le contrat et le contexte, des mots proches peuvent couvrir des responsabilités différentes.
Back-office
Ensemble des tâches et outils qui suivent la vente : contrôle du dossier, facturation, rapprochement, modification, remboursement et reporting. Sa qualité détermine souvent le coût réel de traitement d’une réservation.
#Base tarifaire
Code ou règle identifiant une famille de prix et ses conditions dans la distribution aérienne. Il sert notamment à retrouver les restrictions de modification, de remboursement ou de séjour applicables au billet.
#Bedbank
Grossiste spécialisé dans l’hébergement qui négocie des inventaires et des tarifs auprès d’hôtels, puis les distribue à des agences, voyagistes ou plateformes.
#Billet ouvert
Billet dont certains paramètres de voyage restent à préciser selon les règles du transporteur et du tarif. Sa flexibilité réelle dépend des dates limites, de l’inventaire disponible et des frais éventuels.
#Bloc de chambres
Ensemble de chambres réservé pour un groupe, un événement ou un distributeur. Le contrat fixe la capacité, les prix, les dates de libération et les pénalités possibles en cas de non-utilisation.
#Booking engine — moteur de réservation
Composant qui permet à un voyageur ou à un agent de rechercher une offre, choisir une disponibilité, renseigner les voyageurs et finaliser une réservation. Il peut être intégré au site d’une marque ou utilisé en marque blanche.
#Booking window — fenêtre de réservation
Période pendant laquelle une offre peut être réservée, à distinguer des dates pendant lesquelles la prestation sera consommée. Elle sert notamment à encadrer une promotion ou une campagne de vente anticipée.
#BSP — Billing and Settlement Plan
Cadre mondial standardisé de l’IATA qui simplifie la déclaration des ventes, les remises de fonds et les règlements entre compagnies aériennes et agences accréditées.
Référence IATA #Buy rate — tarif d’achat
Montant auquel un distributeur achète une prestation au fournisseur avant d’appliquer, selon le contrat, une marge, des frais ou une politique de prix. Il doit être distingué du tarif public et du montant effectivement encaissé.
#