OBT
Outil de réservation en ligne utilisé par les entreprises pour appliquer une politique voyage et permettre aux collaborateurs de réserver leurs déplacements.
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Comprendre l’écosystème
Glossaire du voyage : lettre O.
10 définitions pour comprendre les termes du voyage et leurs usages professionnels. Chaque notion précise le rôle du concept et les points à vérifier dans un projet.
10 notions pour la lettre O
Les termes en O, expliqués dans leur contexte.
Les définitions privilégient l’usage concret et les nuances utiles pour comparer des fournisseurs. Selon le contrat et le contexte, des mots proches peuvent couvrir des responsabilités différentes.
Occupancy rate — taux d’occupation
Part de la capacité disponible qui a été vendue ou utilisée sur une période. En hôtellerie, il rapporte généralement les chambres vendues aux chambres disponibles, mais ne mesure pas à lui seul le niveau de prix ou la rentabilité.
#OCTO — Open Connectivity for Tours, Activities and Attractions
Spécification ouverte d’API qui définit des schémas, points d’accès et capacités communs pour connecter opérateurs, systèmes de réservation, revendeurs et plateformes d’expériences.
Documentation OCTO #Offre dynamique
Proposition assemblée ou tarifée au moment de la demande selon les données disponibles. Les éléments affichés doivent être revérifiés avant confirmation lorsque prix ou inventaire changent rapidement.
#Open booking
Politique qui autorise les collaborateurs à réserver en dehors de l’outil ou de l’agence désignés, sous certaines règles. Elle offre de la souplesse mais peut réduire la visibilité, le contrôle des dépenses et la capacité d’assistance.
#Open jaw — trajet à retour ouvert
Itinéraire aérien dont le point de départ ou d’arrivée diffère entre l’aller et le retour. Il permet de visiter plusieurs lieux sans revenir au premier aéroport, sous réserve des règles tarifaires.
#Orchestration des paiements
Pilotage de plusieurs prestataires et règles de paiement depuis une couche commune. Elle peut choisir un circuit, gérer certains échecs et consolider le suivi des transactions.
#Order management — gestion de commande
Approche qui suit une commande de voyage comme un dossier unique tout au long de son cycle de vie : création, paiement, émission, ajout de services, modification, remboursement et service après-vente.
#OTA
Agence de voyages en ligne qui permet de rechercher, comparer et réserver une ou plusieurs catégories de prestations touristiques.
#Overbooking — surréservation
Acceptation de réservations au-delà de la capacité physique anticipée, en tenant compte d’annulations ou de non-présentations attendues. Elle expose à une obligation de solution de remplacement lorsque tous les clients se présentent.
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