Ressources consacrées au vocabulaire du tourisme et des technologies du voyage

Comprendre l’écosystème

Glossaire du voyage : lettre W.

7 définitions pour comprendre les termes du voyage et leurs usages professionnels. Chaque notion précise le rôle du concept et les points à vérifier dans un projet.

7 notions pour la lettre W

Les termes en W, expliqués dans leur contexte.

Les définitions privilégient l’usage concret et les nuances utiles pour comparer des fournisseurs. Selon le contrat et le contexte, des mots proches peuvent couvrir des responsabilités différentes.

Waitlist — liste d’attente

Statut indiquant qu’une place est demandée mais pas encore confirmée. Les règles de priorité et le délai de réponse dépendent du fournisseur ; le client doit être informé du caractère non garanti.

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Wallet de paiement

Portefeuille numérique utilisé pour présenter un moyen de paiement ou conserver certains justificatifs. Son acceptation dépend du pays, du terminal et du prestataire de paiement.

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Webhook — notification événementielle

Requête HTTP envoyée automatiquement par un logiciel vers une adresse définie lorsqu’un événement se produit, comme une réservation, une modification ou un remboursement.

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Web service

Service logiciel accessible par réseau selon une interface définie. Il permet par exemple d’interroger des tarifs ou de transmettre une réservation entre deux organisations.

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White label — marque blanche

Service fourni par un tiers et présenté sous la marque d’un distributeur. L’accord doit préciser qui maîtrise le contenu, les données, le paiement et le service après-vente.

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Wholesale rate — tarif grossiste

Prix négocié par un intermédiaire pour revendre une prestation dans les limites du contrat. Sa redistribution éventuelle, ses marchés autorisés et les règles d’affichage doivent être vérifiés.

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Widget

Module fonctionnel intégré dans une page web pour afficher une recherche, un calendrier, des disponibilités ou une étape de réservation fournie par un service tiers.

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