Mapping hôtelier
Rapprochement des fiches décrivant un même hôtel ou une même chambre dans plusieurs sources. Il évite les doublons et les erreurs de produit, sans fusionner des offres aux conditions différentes.
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Comprendre l’écosystème
Glossaire du voyage : lettre M.
11 définitions pour comprendre les termes du voyage et leurs usages professionnels. Chaque notion précise le rôle du concept et les points à vérifier dans un projet.
11 notions pour la lettre M
Les termes en M, expliqués dans leur contexte.
Les définitions privilégient l’usage concret et les nuances utiles pour comparer des fournisseurs. Selon le contrat et le contexte, des mots proches peuvent couvrir des responsabilités différentes.
Marge brute
Différence entre le revenu de vente et les coûts directement liés à la prestation, selon les règles comptables retenues. Elle ne reflète pas à elle seule les frais de marketing, de support ou de structure.
#Marque blanche
Solution exploitée par un fournisseur mais présentée sous l’identité visuelle du distributeur, avec un niveau de personnalisation et de contrôle variable.
#Merchant of record — vendeur officiel
Entité présentée comme vendeur de la transaction et responsable du traitement du paiement. Selon le contrat et la réglementation applicable, elle peut aussi prendre en charge taxes, remboursements, contestations et conformité de la vente.
#Métadonnées produit
Informations descriptives attachées à une offre, comme sa catégorie, sa localisation, ses équipements et ses conditions. Leur qualité influence la recherche, le filtrage et l’affichage chez les partenaires.
#Métamoteur de voyage
Service qui compare des offres provenant de plusieurs vendeurs et redirige généralement l’utilisateur vers le site où la réservation sera finalisée. Il ne doit pas être confondu avec l’agence en ligne qui encaisse ou émet la vente.
#MICE
Acronyme de meetings, incentives, conferences and exhibitions. Il désigne le segment des réunions, voyages de stimulation, congrès et salons, avec des contraintes spécifiques de capacité, de logistique et de facturation.
#MID — identifiant marchand
Identifiant attribué à un commerçant par son prestataire de paiement pour traiter et suivre ses transactions. Plusieurs identifiants peuvent être utilisés selon les pays, marques ou activités.
#Mid-office
Fonction ou outil situé entre la prise de réservation et la gestion administrative finale. Il consolide fréquemment les dossiers, contrôles, données voyageurs, règles de facturation et éléments nécessaires au reporting.
#Moteur de recommandation
Système qui sélectionne ou classe des offres selon un contexte, des règles et parfois des comportements observés. Ses résultats doivent rester compatibles avec les disponibilités et les préférences exprimées.
#Moteur de règles
Composant qui applique automatiquement des conditions explicites à une donnée ou une action, par exemple une politique voyage, une marge, une restriction de vente ou une validation. Les règles doivent être versionnées, testables et explicables.
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